Reparación y reemplazo de dispositivos simplificados

 

Marca o fabricación del dispositivo, modelo, y número IMEI.

Información de contacto del titular de la cuenta.

Detalles sobre lo que sucedió con tu dispositivo.

Pago del deducible.

Smart Phone Repair

Reparar mi dispositivo

Si tu dispositivo es elegible para reparación en la tienda, podrás programar una cita en una ubicación cercana disponible una vez que tu reclamo sea aprobado.

Reemplazar mi dispositivo

Una vez que se apruebe tu reclamo, te enviaremos por correo un dispositivo de reemplazo reacondicionado de tipo y calidad similares.

Tiempo estimado de envío de tu dispositivo de reemplazo...

Reclamos aprobados Día de entrega
Lunes - jueves hasta las 7 pm ET Día siguiente
Viernes hasta las 7 pm ET Lunes siguiente
Sábado hasta la 12 am ET Martes siguiente
Domingo hasta las 12 am ET Martes siguiente
* Es posible que aprobemos tu reclamo al instante o que tarde varios días, según el tipo de reclamo y siempre que hayamos recibido toda la información que necesitamos para procesarlo. Los días feriados pueden afectar el tiempo de envío.

Presenta, continúa o rastrea un reclamo para tu dispositivo móvil.