Protection<360> NW Brochure Spanish

Ayuda a proteger tu dispositivo de los percances de la vida, actualiza con anticipación, y obtén el soporte que necesitas prácticamente cuando lo necesites.

Obtendrás cobertura en caso de

Daño accidental

¿Caídas? ¿Grietas? ¿Derrames?

Tienes reparaciones y reemplazos ilimitados si tu dispositivo se daña accidentalmente. Esto incluye reparación de pantalla frontal por $0 y reparación del cristal trasero por $0, $10 o $29, según el nivel del dispositivo, para teléfonos inteligentes elegibles reparados en centros de reparación autorizados por Assurant.¹

Robo y pérdida

¿Robo o pérdida de dispositivo?

Obtén un dispositivo de reemplazo para que puedas conectarte rápidamente.

Falla mecanica y electrica

¿Mal funcionamiento? En caso de que tu dispositivo sufra fallas mecánicas, estarás cubierto, incluso después de que expire la garantía del fabricante.

¿Protector de pantalla defectuoso o roto? Si compras un protector de pantalla elegible de T-Mobile para el dispositivo que estás inscribiendo, puedes reemplazarlo en la tienda sin costo adicional. (No incluye los protectores de pantalla de vidrio líquido).

Además de estos servicios adicionales:

Actualizaciones JUMP!^®

Actualiza tu dispositivo elegible que compraste con un Plan de Financiamiento de Equipo (EIP, por sus siglas en inglés) cuando se haya pagado el 50% del costo del dispositivo.

La app Protection 360^™ de Assurant^®

Presenta y rastrea tus reclamos, ve información de tu plan la tarifa de servicio/deducible, encuentra consejos útiles elaborados a la medida de tu dispositivo y accede a asistencia en vivo para todos tus dispositivos conectados.

¡Descarga la app ahora!

McAfee^® Security for

T-Mobile with ID Theft Protection

Monitorea datos personales, recibe alertas de violación, consulta recomendaciones personalizadas para mantener a salvo tu información y explora en línea con confianza gracias a una seguridad líder en la industria contra amenazas digitales.

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Standard Device Protection

¿Necesitas protección con cobertura limitada? Este plan te ofrece una reclamación combinada para protegerte contra daños accidentales (incluyendo hasta $29 para reparación de pantalla frontal y cristal trasero),¹ pérdida y robo. Además, recibirás cobertura ilimitada por fallas mecánicas y eléctricas, y soporte técnico a través de la app Protection 360 para tu teléfono y la mayoría de tus dispositivos conectados. Por $5 o $10 al mes, por dispositivo, más los impuestos aplicables, según el nivel del dispositivo.

Costo mensual por dispositivo

Nivel del dispositivo	Protection 360^™ costo mensual (más impuestos si corresponde)
1	$7
2	$9
3	$13
4	$16
5 y BYOD	$18
6	$25

Información adicional

¿Cómo presento un reclamo?

Un fácil acceso en línea de autoservicio está disponible en mytmoclaim.com. También puedes presentar un reclamo utilizando T-Life o la app Protection 360^™ app o llamando al 1-866-866-6285.

Ten lista la información siguiente:
- fabricante, modelo, IMEI y los detalles sobre lo sucedido a tu dispositivo dañado o perdido;
- información de contacto (ten a mano tu Identificación de usuario y contraseña de my.t-mobile.com para que podamos verificar tu identidad; es posible que te pidamos tu identificación con foto en el proceso de reclamo);
- medio de pago de la tarifa de servicio o el deducible;
- información de envío (solo dentro de los EE. UU.).

¿Cuál es la tarifa de servicio/deducible para mi dispositivo?

Visita Tarifa de servicio/Deducible para obtener información adicional.

¿Existe algún límite de reclamo que deba conocer?

Revisa tus documentos de cobertura o el folleto del programa para encontrar más información sobre tu límite de reclamos.

Para Protection 360™, no hay límite de reclamos por daños accidentales (lo cual incluye reparación de pantalla frontal y reparación de cristal trasero) o reclamos por fallas mecánicas y eléctricas. En el caso de pérdida y robo, tienes hasta cinco reclamos en cualquier período de 12 meses consecutivos según la fecha del primer reemplazo.

Para Standard Device Protection, no hay límite en los reclamos por fallas mecánicas o eléctricas. En caso de reclamos por daños accidentales (incluyendo la reparación de la pantalla frontal y del cristal trasero), o por pérdida/robo, hay un límite de un reclamo en cualquier período de 12 meses consecutivos, a partir de la fecha de la primera reparación o reemplazo.

Información del proveedor: el seguro de propiedad (para cobertura de pérdida y robo) lo suscribe: American Bankers Insurance Company of Florida en todos los estados excepto Nueva York. El Administrador del contrato de servicio (cobertura para daños accidentales y falla mecanica y electrica) es Federal Warranty Service Corporation en todos los estados, excepto en California — Sureway, Inc.; en Florida — United Service Protection, Inc.; en Oklahoma — Assurant Service Protection, Inc. Estas empresas operan bajo el nombre comercial Assurant.

¹ Esto se aplica cuando y donde el servicio es proporcionado a través de los centros de reparación autorizados de Assurant, que incluyen ubicaciones de reparación y servicio de T-Mobile; de lo contrario, proveeremos un dispositivo de reemplazo y cobraremos la tarifa de servicio/el deducible correspondiente según el nivel del dispositivo para todos los demás daños accidentales.