Protection<360> NW Brochure Spanish

Ayuda a proteger tu dispositivo de los percances de la vida, actualiza con anticipación, y obtén el soporte que necesitas prácticamente cuando lo necesites.

Obtendrás cobertura en caso de

Daño accidental

¿Caídas? ¿Grietas? ¿Derrames?

Tienes reparaciones y reemplazos ilimitados si tu dispositivo se daña accidentalmente. Esto incluye reparación de pantalla frontal por $0 y reparación de cristal trasero por $29 (solo para teléfonos inteligentes elegibles).¹

Robo y pérdida

¿Robo o pérdida de dispositivo?

Obtén un dispositivo de reemplazo para que puedas conectarte rápidamente.

Falla mecanica y electrica

¿Mal funcionamiento? En caso de que tu dispositivo sufra fallas mecánicas, estarás cubierto, incluso después de que expire la garantía del fabricante.

¿Protector de pantalla defectuoso o roto? Si compras un protector de pantalla elegible de T-Mobile para el dispositivo que estás inscribiendo, puedes reemplazarlo en la tienda sin costo adicional. (No incluye los protectores de pantalla de vidrio líquido).

Además de estos servicios adicionales:

Actualizaciones JUMP!^®

Actualiza tu dispositivo elegible que compraste con un Plan de Financiamiento de Equipo (EIP, por sus siglas en inglés) cuando se haya pagado el 50% del costo del dispositivo.

La app Protection 360^™ de Assurant^®

Presenta y rastrea tus reclamos, ve información de tu plan la tarifa de servicio/deducible, encuentra consejos útiles elaborados a la medida de tu dispositivo y accede a asistencia en vivo para todos tus dispositivos conectados.

¡Descarga la app ahora!

McAfee^® Security for

T-Mobile with ID Theft Protection

Monitorea datos personales, recibe alertas de violación, consulta recomendaciones personalizadas para mantener a salvo tu información y explora en línea con confianza gracias a una seguridad líder en la industria contra amenazas digitales.

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Protección de dispositivos básica

¿Quieres protección, pero sin los extras? Con la Protección de dispositivos básica, tienes cobertura ilimitada contra daños accidentales, que incluye $29 para la reparación de pantalla frontal de teléfonos inteligentes elegibles. También recibes protección en caso de pérdida y robo y falla mecánica y eléctrica. También puedes presentar y rastrear los reclamos, ver la información del plan y la tarifa de servicio/deducible y encontrar consejos útiles adaptados específicamente a tu dispositivo, todo desde la app.

¿Cuáles dispositivos son elegibles para la protección de dispositivos?

¡Casi todos!

Los teléfonos inteligentes, BYODs, tabletas, dispositivosProtection 360 wearables, hotspots (puntos de acceso), routers y módems.

Inscribe tu dispositivo hoy

Puedes inscribirte mientras realizas una activación, compra, arrendamiento o financiamiento de un dispositivo T-Mobile calificado.

Consulta con un asociado de ventas de T-Mobile.

Costo mensual por dispositivo

Nivel del dispositivo	Protection 360^™ costo mensual (más impuestos si corresponde)
1	$7
2	$9
3	$13
4	$16
5 y BYOD	$18
6	$25

Información adicional

¿Cómo presento un reclamo?

Un fácil acceso en línea de autoservicio está disponible en mytmoclaim.com. También puedes presentar un reclamo utilizando la app Protection 360^™ app o llamando al 1-866-866-6285.

Ten lista la información siguiente:
- fabricante, modelo, IMEI y los detalles sobre lo sucedido a tu dispositivo dañado o perdido;
- información de contacto (ten a mano tu Identificación de usuario y contraseña de my.t-mobile.com para que podamos verificar tu identidad; es posible que te pidamos tu identificación con foto en el proceso de reclamo);
- medio de pago de la tarifa de servicio o el deducible;
- información de envío (solo dentro de los EE. UU.).

¿Cuál es la tarifa de servicio/deducible para mi dispositivo?

Visita Tarifa de servicio/Deducible para obtener información adicional.

¿Existe algún límite de reclamo que deba conocer?

Revisa tus documentos de cobertura o el folleto del programa para encontrar más información sobre tu límite de reclamos.

Para Protection 360, no hay límite de reclamos por daños accidentales (lo cual incluye reparación de pantalla frontal y reparación de cristal trasero) o reclamos por fallas mecánicas y eléctricas. En el caso de pérdida y robo, tienes hasta cinco reclamos en cualquier período de 12 meses consecutivos según la fecha del primer reemplazo.

Para la Protección de dispositivos básica, no hay límite de reclamos por daños accidentales (lo cual incluye reparación de pantalla frontal) o reclamos por fallas mecánicas y eléctricas. En el caso de pérdida y robo, tienes hasta dos reclamos en cualquier período de 12 meses consecutivos según la fecha del primer reemplazo.

Información del proveedor: el seguro de propiedad (para cobertura de pérdida y robo) lo suscribe: American Bankers Insurance Company of Florida en todos los estados excepto Nueva York. El Administrador del contrato de servicio (cobertura para daños accidentales y falla mecanica y electrica) es Federal Warranty Service Corporation en todos los estados, excepto en California — Sureway, Inc.; en Florida — United Service Protection, Inc.; en Oklahoma — Assurant Service Protection, Inc. Estas empresas operan bajo el nombre comercial Assurant.